Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tolke Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og strukturert tolkekoordinator som kan bidra til å sikre effektiv og profesjonell levering av tolketjenester. Som tolkekoordinator vil du ha en sentral rolle i å planlegge, organisere og følge opp tolkeoppdrag for ulike brukere og institusjoner. Du vil være bindeleddet mellom tolker, kunder og interne avdelinger, og sørge for at alle parter får den støtten de trenger for å gjennomføre kommunikasjon på tvers av språk og kulturer.
Arbeidet innebærer daglig kontakt med tolker, bestillere og brukere av tolketjenester. Du vil håndtere forespørsler, tildele oppdrag, følge opp kvalitet og sørge for at alle oppdrag blir dokumentert og evaluert i henhold til gjeldende rutiner. Du vil også bidra til rekruttering og opplæring av nye tolker, samt utvikling av interne rutiner og systemer for å forbedre tjenestetilbudet.
Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere mange oppgaver samtidig og en sterk forståelse for viktigheten av nøyaktig og profesjonell tolkning. Erfaring fra tolketjenester, administrasjon eller koordinering er en fordel, men ikke et krav. Vi ser etter deg som er løsningsorientert, serviceinnstilt og har et sterkt engasjement for flerspråklig kommunikasjon og likeverdige tjenester.
Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, gode utviklingsmuligheter og en meningsfull jobb der du bidrar til å gjøre en forskjell for mennesker med behov for språklig støtte. Arbeidsstedet er fleksibelt, og det kan være aktuelt med både kontorarbeid og hjemmekontor. Du vil inngå i et team med høy kompetanse og stort engasjement for fagfeltet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere og tildele tolkeoppdrag til tilgjengelige tolker
- Sikre at tolker har nødvendig informasjon og forberedelse før oppdrag
- Følge opp kvaliteten på tolketjenestene og håndtere tilbakemeldinger
- Opprettholde kontakt med kunder og brukere av tolketjenester
- Bidra til rekruttering og opplæring av nye tolker
- Administrere og oppdatere interne systemer og databaser
- Planlegge og gjennomføre evalueringer av tolkeoppdrag
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre helhetlig tjenesteleveranse
- Delta i utvikling av rutiner og prosedyrer for tolketjenesten
- Håndtere akutte forespørsler og finne raske løsninger
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen administrasjon, språk eller samfunnsfag
- Erfaring med koordinering eller administrativt arbeid er en fordel
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide strukturert og håndtere flere oppgaver samtidig
- Kjennskap til tolketjenester og flerspråklig kommunikasjon
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med bruk av administrative systemer
- Serviceinnstilt og løsningsorientert holdning
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i en variert arbeidshverdag
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som tolkekoordinator?
- Har du erfaring med koordinering eller administrativt arbeid?
- Hvordan håndterer du stress og mange samtidige oppgaver?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med både tolker og kunder?
- Har du erfaring med tolketjenester eller flerspråklig arbeid?
- Hvordan jobber du med kvalitetssikring og tilbakemeldinger?
- Hva er dine styrker i teamarbeid?
- Hvordan håndterer du uforutsette situasjoner?
- Er du komfortabel med å jobbe både selvstendig og i samarbeid?
